Microsoft Teams Rooms vs. Zoom Rooms : Le Comparatif Technique pour Choisir votre Écosystème de Salle
En 2025, la question n’est plus de savoir si vous devez équiper vos salles de réunion pour la visioconférence, mais comment le faire de manière stratégique et pérenne. Le choix d’une plateforme n’est pas une simple décision technique ; c’est un engagement qui va profondément influencer la productivité de vos collaborateurs, la charge de travail de vos équipes IT et la sécurité de vos communications pour les années à venir. C’est le choix d’un écosystème.
Au sommet de cet univers se trouvent deux géants : Microsoft Teams Rooms (MTR) et Zoom Rooms. Le premier, fort de son intégration native dans la suite collaborative la plus utilisée en entreprise ; le second, pionnier de la visioconférence moderne, réputé pour sa simplicité et sa performance. Choisir entre les deux revient à choisir entre deux philosophies distinctes de la collaboration.
Cet article n’est pas un simple survol. C’est un comparatif technique approfondi, conçu pour vous, DSI et responsables IT, qui êtes en phase finale de décision. Nous allons disséquer chaque aspect de ces deux écosystèmes : l’expérience utilisateur en salle, la compatibilité matérielle, les fonctionnalités avancées qui font la différence, et les coulisses de l’administration et de la sécurité. Notre objectif est de vous fournir une analyse impartiale, mais orientée conseil, pour vous permettre de faire un choix éclairé, aligné avec la stratégie et la culture de votre entreprise.
1. Interface Utilisateur et Expérience en Salle : Deux Philosophies de la Simplicité
L’expérience utilisateur en salle est le critère le plus visible et l’un des plus importants pour garantir l’adoption. Une interface complexe ou peu intuitive, et votre investissement de plusieurs milliers d’euros se transformera en un presse-papier coûteux.
Microsoft Teams Rooms (MTR) : La Cohérence de l'Écosystème
L’approche de Microsoft est celle de la cohérence absolue. L’interface de la console de salle MTR est une extension naturelle de l’application Teams que vos collaborateurs utilisent quotidiennement sur leur PC. Les icônes, la terminologie, la logique de navigation sont familières.
- L’Interface : La console affiche en évidence le calendrier de la salle. Pour démarrer une réunion planifiée, un seul bouton « Rejoindre » suffit. L’écran principal est dominé par le logo de l’entreprise et un fond d’écran personnalisable, renforçant l’identité de marque. Les contrôles en réunion (caméra, micro, partage, participants) sont disposés dans une barre de menu qui reflète celle du client de bureau.
- L’Expérience « Signature » – Front Row : C’est la fonctionnalité qui incarne le mieux la vision de Microsoft pour l’équité des réunions hybrides. Le mode d’affichage Front Row place la galerie des participants distants en bas de l’écran, à hauteur des yeux, donnant l’impression qu’ils sont assis à la même table. Le chat de la réunion, les mains levées et les réactions sont affichés dans des colonnes latérales dédiées. Cette disposition contextuelle rend l’expérience bien plus inclusive et naturelle.
- La Courbe d’Apprentissage : Pour une entreprise déjà standardisée sur Microsoft 365, la courbe d’apprentissage est quasi nulle. La familiarité de l’environnement est un atout majeur pour une adoption rapide et massive.
Zoom Rooms : La Simplicité d'un "Pure Player"
Zoom a bâti son succès sur une promesse de simplicité et de fluidité. L’interface de Zoom Rooms reflète cette philosophie : elle est épurée, minimaliste et va droit au but.
- L’Interface : La console présente trois boutons principaux clairs et nets : « Nouvelle Réunion », « Rejoindre » (via un ID), et « Partager l’écran ». Le calendrier des réunions à venir est affiché sur la gauche. L’approche est moins personnalisable en termes de branding que MTR, mais elle est d’une clarté redoutable.
- L’Expérience en Réunion : Les contrôles sont intuitifs et facilement accessibles. Zoom a été pionnier sur de nombreuses fonctionnalités de gestion de l’affichage, permettant de passer très simplement d’une vue « Galerie » à une vue « Orateur », et d’épingler plusieurs participants. L’expérience est centrée sur la vidéo, avec une performance et une fluidité qui restent une référence sur le marché.
- La Courbe d’Apprentissage : L’approche de Zoom est universelle. N’importe quel utilisateur, même s’il n’a jamais utilisé Zoom auparavant, peut comprendre le fonctionnement de la salle en quelques secondes. Cette simplicité radicale est un avantage dans des environnements multi-plateformes ou accueillant de nombreux visiteurs externes.
Verdict de la section :
- Microsoft Teams Rooms gagne sur le terrain de la cohérence et de l’intégration pour les entreprises déjà engagées dans l’écosystème Microsoft 365. L’expérience Front Row est un véritable différenciateur stratégique pour la collaboration hybride.
- Zoom Rooms l’emporte sur la simplicité immédiate et l’universalité. C’est une solution d’une efficacité redoutable, qui minimise la charge cognitive pour l’utilisateur final.
2. Catalogue de Matériel Compatible : Un Vaste Choix, Deux Approches
L’époque où les systèmes de visioconférence étaient des boîtes noires propriétaires est révolue. MTR et Zoom Rooms s’appuient tous deux sur un large écosystème de partenaires matériels certifiés.
La Certification : Votre Garantie de Performance
Les deux plateformes ont des programmes de certification rigoureux. Acheter du matériel certifié « Microsoft Teams Rooms » ou « Zoom Rooms » est la garantie que chaque composant (caméra, micro, console, etc.) a été testé pour fonctionner de manière optimale avec le logiciel. Les principaux partenaires sont communs aux deux écosystèmes : Logitech, Poly (HP), Crestron, Yealink, Neat, Jabra, Bose…
La vraie différence ne réside pas tant dans le nombre de partenaires, mais dans les types de systèmes et les systèmes d’exploitation sous-jacents.
Microsoft Teams Rooms : Le Choix de la Plateforme (Windows vs. Android)
Microsoft offre une flexibilité unique en proposant deux « saveurs » de MTR :
- MTR sur Windows : C’est la solution historique et la plus complète. Elle est basée sur un mini-PC (souvent un Intel NUC) qui exécute une version spécifique de Windows IoT.
- Avantages : Flexibilité maximale pour les intégrations complexes (salles de conseil avec systèmes de contrôle AMX/Crestron, multiples caméras, DSP audio externes), support d’un plus grand nombre de périphériques USB.
- Inconvénients : Gestion d’un OS Windows (mises à jour, sécurité), coût potentiellement plus élevé.
- MTR sur Android : C’est une approche plus « appliance ». Le logiciel MTR tourne sur une barre de visioconférence ou une console qui embarque un système d’exploitation Android.
- Avantages : Déploiement et gestion simplifiés, coût souvent inférieur, format tout-en-un idéal pour un déploiement à grande échelle dans des salles standard.
- Inconvénients : Moins de flexibilité pour les intégrations personnalisées.
Zoom Rooms : La Cohérence de l'Appliance
Zoom a historiquement privilégié l’approche « appliance », où le matériel et le logiciel sont étroitement intégrés pour une expérience clé en main. La plupart des solutions Zoom Rooms fonctionnent sur une base matérielle optimisée (souvent Android ou une version custom de Linux), même si des solutions basées sur PC Windows ou Mac existent.
- L’Avantage de l’Appliance : L’expérience est extrêmement cohérente d’un fabricant à l’autre. Que vous choisissiez une barre Poly, Neat ou Yealink pour Zoom Rooms, l’interface et les fonctionnalités de base seront quasi identiques. Cela simplifie grandement la gestion d’un parc hétérogène.
- Le « Zoom Rooms Appliance Program » : Zoom travaille en étroite collaboration avec ses partenaires pour s’assurer que le matériel est parfaitement optimisé pour son logiciel, ce qui se traduit souvent par une grande stabilité et une grande simplicité de mise en route.
Verdict de la section :
- Microsoft Teams Rooms offre plus de flexibilité architecturale avec son choix entre les plateformes Windows et Android, ce qui lui donne un avantage pour les projets d’intégration très complexes et sur mesure.
- Zoom Rooms brille par la cohérence et la simplicité de son approche « appliance », rendant le déploiement et la gestion d’un grand parc de salles standardisées potentiellement plus simple.
3. Fonctionnalités Avancées : La Bataille de l'Intelligence Artificielle
Au-delà de la simple visioconférence, c’est sur le terrain des fonctionnalités intelligentes que les deux plateformes cherchent à se démarquer pour améliorer la productivité des réunions.
Tableau Blanc Collaboratif
- Microsoft Whiteboard : Son point fort est son intégration native et persistante. Un tableau blanc démarré dans une salle MTR est automatiquement sauvegardé et attaché à la réunion. Les participants (en salle ou à distance) peuvent continuer à y travailler après la réunion depuis leur client Teams. C’est un véritable outil de collaboration asynchrone.
- Zoom Whiteboard : Également très performant et riche en fonctionnalités, le tableau blanc de Zoom peut aussi être utilisé avant, pendant et après les réunions. Il est perçu comme très intuitif et fonctionne de manière transparente entre le client de bureau et la Zoom Room.
Transcription, Résumés et IA
C’est le nouveau champ de bataille, et Microsoft a dégainé son arme maîtresse : Copilot.
- Microsoft Teams Rooms (avec Teams Premium) : L’intégration de Copilot pour Microsoft 365 est un différenciateur majeur. Les salles MTR Pro peuvent bénéficier de la transcription en direct, de la traduction en temps réel, mais surtout des résumés de réunion intelligents. Après la réunion, Copilot peut générer automatiquement un compte-rendu, identifier les points clés, les décisions prises et les actions à mener, en mentionnant les personnes concernées. C’est un gain de productivité considérable.
- Zoom Rooms (avec AI Companion) : Zoom n’est pas en reste avec son AI Companion. Il offre des fonctionnalités similaires de transcription et de résumé de réunion, capables de générer des comptes-rendus et d’identifier les actions. La course à l’IA est lancée, mais l’avantage de Microsoft réside dans la capacité de Copilot à connecter ces informations avec l’ensemble de l’écosystème de données de l’entreprise (e-mails, documents SharePoint, etc.).
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Aucune entreprise ne vit en vase clos. La capacité à rejoindre facilement une réunion hébergée sur une plateforme concurrente est un critère essentiel.
- Direct Guest Join : Les deux plateformes supportent nativement la participation en tant qu’invité à des réunions concurrentes. Depuis une salle MTR, vous pouvez rejoindre une réunion Zoom ou Webex en un clic, et inversement. C’est la solution la plus simple pour des besoins ponctuels.
- Cloud Video Interop (CVI) : Pour une interopérabilité plus poussée et la compatibilité avec d’anciens systèmes de visioconférence (SIP/H.323), des services de passerelle CVI sont nécessaires. Des partenaires certifiés (comme Poly, Cisco, Pexip) proposent ces services pour les deux écosystèmes. La démarche est similaire pour les deux.
Verdict de la section :
- Les deux plateformes sont au coude à coude sur de nombreuses fonctionnalités.
- Microsoft Teams Rooms prend un avantage stratégique grâce à l’intégration profonde de Copilot, qui promet de transformer le suivi et la productivité post-réunion en connectant les données de la réunion à l’ensemble du graphe de données de Microsoft 365.
4. Administration, Sécurité et Déploiement : Les Coulisses de l'IT
Pour les équipes IT, la facilité de déploiement, de gestion et de sécurisation d’un parc de plusieurs centaines de salles est un critère aussi important que l’expérience utilisateur.
Microsoft Teams Rooms Pro Management Portal
La gestion des salles MTR se fait via le Portail de gestion Teams Rooms Pro. C’est une interface web puissante qui permet de :
- Superviser l’état de santé du parc en temps réel (salles hors ligne, problèmes de périphériques).
- Gérer la configuration des salles à distance.
- Planifier les mises à jour logicielles.
- Bénéficier de services managés par l’IA qui peuvent détecter et même résoudre certains problèmes de manière proactive.
- Intégration à l’écosystème Microsoft : C’est le point clé. Une salle MTR sur Windows peut être gérée comme n’importe quel autre terminal Windows via Microsoft Intune. Les politiques de sécurité peuvent être appliquées via Azure Active Directory et la protection contre les menaces via Microsoft Defender for Endpoint. Pour une DSI déjà standardisée sur les outils Microsoft, c’est une gestion unifiée et une vue à 360° de la sécurité.
Zoom Device Management (ZDM)
Zoom propose sa propre plateforme de gestion, Zoom Device Management, intégrée au portail d’administration de Zoom.
- Gestion centralisée : ZDM permet de gérer l’ensemble du cycle de vie des appareils Zoom Rooms, de la configuration initiale aux mises à jour logicielles, en passant par la supervision.
- Simplicité et Efficacité : La plateforme est reconnue pour sa simplicité et son efficacité. Grouper des salles, appliquer des paramètres en masse, et déployer des mises à jour sont des opérations très fluides.
- Un Portail de Plus : Pour une équipe IT, ZDM est un portail de gestion supplémentaire à superviser. Bien qu’il soit très performant, il n’offre pas le même niveau d’intégration native avec les outils de gestion de parc et de sécurité d’entreprise (comme Intune ou Azure AD) que la solution de Microsoft. La sécurité est robuste, mais elle est gérée au sein de l’écosystème Zoom plutôt qu’au sein d’une pile de sécurité d’entreprise unifiée.
Verdict de la section :
- Microsoft Teams Rooms offre un avantage décisif en matière de gestion et de sécurité intégrées pour les entreprises qui ont déjà investi dans l’écosystème de gestion et de sécurité de Microsoft (Intune, Azure AD, Defender). C’est la promesse d’une « single pane of glass ».
- Zoom Rooms, avec ZDM, propose une solution de gestion extrêmement efficace et simple, mais qui fonctionne comme un silo, ajoutant un portail de plus à la liste des outils de l’équipe IT.
5. Tableau Récapitulatif : MTR vs. ZR en un Coup d'Œil
| Critère | Microsoft Teams Rooms | Zoom Rooms |
|---|---|---|
| Interface Utilisateur | Cohérence avec l’écosystème Microsoft 365. Expérience Front Row très inclusive. | Simplicité radicale et universelle. Très épurée et intuitive. |
| Matériel | Flexibilité avec le choix entre Windows (intégrations complexes) et Android (simplicité). | Cohérence de l’approche « appliance ». Déploiement simple et prédictible. |
| Fonctionnalités IA | Avantage stratégique avec Copilot pour des résumés intelligents connectés aux données M365. | Puissant AI Companion pour des résumés et actions, mais plus centré sur la réunion elle-même. |
| Administration | Gestion intégrée dans la pile Microsoft (Teams Pro Portal, Intune, Azure AD). | Gestion simple et efficace via le portail ZDM, mais constitue un silo de gestion. |
| Sécurité | Sécurité intégrée à la pile Microsoft 365 Defender, bénéficiant des politiques globales. | Sécurité robuste gérée au sein de l’écosystème Zoom. |
| Idéal Pour… | Les entreprises standardisées sur Microsoft 365 cherchant une expérience unifiée et une gestion intégrée. | Les entreprises cherchant la simplicité absolue ou opérant dans un environnement multi-plateformes. |
Conclusion : Quel Écosystème pour quel Usage ?
Le choix entre Microsoft Teams Rooms et Zoom Rooms n’est pas un choix entre un bon et un mauvais système. C’est un choix stratégique entre deux excellentes plateformes qui répondent à des philosophies d’entreprise différentes.
Choisissez Microsoft Teams Rooms si :
- Votre entreprise est profondément ancrée dans l’écosystème Microsoft 365. La synergie est totale et l’expérience utilisateur sera sans couture.
- Vous souhaitez une gestion et une politique de sécurité unifiées, en intégrant vos salles de réunion dans vos outils existants comme Intune et Azure AD.
- La vision de la réunion hybride inclusive proposée par Front Row et le potentiel de productivité de Copilot sont alignés avec votre stratégie de collaboration.
- Vous avez des besoins d’intégration complexes (salles de conseil) qui requièrent la flexibilité de la plateforme Windows.
Choisissez Zoom Rooms si :
- Votre priorité absolue est la simplicité d’utilisation immédiate et une courbe d’apprentissage nulle, notamment si vous accueillez de nombreux visiteurs.
- Vous opérez dans un environnement hétérogène où Teams n’est pas l’outil de collaboration unique et dominant.
- Vous préférez une approche « appliance » clé en main, où le matériel est parfaitement optimisé pour le logiciel, garantissant une grande stabilité.
- Votre équipe IT préfère un portail de gestion dédié et simple pour les salles, même s’il est séparé des autres outils de gestion de parc.
En fin de compte, la meilleure façon de prendre votre décision est de l’expérimenter par vous-même, dans des conditions réelles. Voir comment chaque interface réagit, tester la fluidité du partage, et évaluer la simplicité des contrôles est une étape indispensable.
L’analyse théorique s’arrête là où commence l’expérience pratique. C’est pourquoi nous vous invitons à venir comparer ces deux écosystèmes en direct. Demandez une démonstration personnalisée dans notre showroom et laissez vos propres impressions guider votre choix final.